客服工程师

岗位概述：

负责现场变流器及其他公司产品的安装调试、故障处理、维保、风场客户关系维护等工作。

岗位职责：

指导客户按照我司要求安装设备，并对设备按客户要求进行并网调试工作以及完成并网设备的240/500小时值守工作；

根据客户的需求以及上级领导安排，对现场出现问题的设备进行故障排除工作，并根据故障拟制故障报告向公司相关部门进行反馈；

根据公司和客户的要求，定期对现场运行的设备进行维护保养工作，提前发现和解决隐患，保证设备后期正常运行；

对使用设备的客户，保持和其良好的关系，做好客户关系沟通工作，保障客户使用感受的满意。

岗位要求：

大专及以上学历，电力、电子、自控、机电一体化、风能相关专业；

具备良好的沟通能力；

对IGBT等有一定的了解；

对集成的线路有一定的了解；

拥有风力发电整机服务经验；

能胜任1-3月长期出差，服从安排。