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金风风电产业集团—客户服务中心招聘

质控中心-客户质量主管

12-18万北京四年本科1人
今天 更新于北极星风电招聘网

质控中心-客户质量主管

/ 12-18万
职位描述
职责:
"1、客户传真回复;对所有客户来函进行回复处理,分析来函内容,协调公司内部资源进行客户需求受理,综合各种情况,给出满足客户需求的回复;
2、问题跟踪落实;所有客户来函、来电、邮件问题均需要处理跟踪,在协调公司内部资源答复客户需求回复完毕之后,需要跟踪落实相关处理部门处理进度,落实情况,确保客户问题最终解决,客户满意度达成;
3、400电话受理(负责受理400热线中客户投诉部分,进行400月报的编制;
4、负责对客户函件问题进行定期、不定期的分析汇报编制相关报告;
5、其他和客户关系维护相关的工作。"
任职资格:
"1、本科学历,4年以上相关工作经验;
2、英语良好,有良好的沟通协调能力及责任心;
3、熟悉客户投诉相关法律者优先考虑。"
职位发布者
陈浩
陈浩招聘经理
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    一般

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面试评价
公司地址
  • 1北京大兴区

    亦庄技术经济技术开发区博兴一路8号金风科技

  • 该公司共有1个地址
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